PRECIO ESPECIAL PREVENTA - SILLAS OTTO Y DASHA

DISFRUTA DE NOVEDADES OTOÑO / INVIERNO

Condiciones generales

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

  1. Por una parte, la Sociedad VANESSA PRODUCCIONES, S.L., Polígono Industrial El Salvador II-Calle X, 45, 02630 La Roda y con CIF nº B02256592 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja nº 127249, folio 100, Tomo 10939, Libro 9868, fecha: 28/07/1989.
  2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido.

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península y Baleares. No realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

 

Artículo 1 – Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el Cliente y Yordas, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

 

Artículo 2 – Pedido

El Cliente puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

– Por correos, a través de los impresos que se facilitan a través de la página web (www.yordas.com) o a través de catálogo.

– Vía telefónica, a través del número 638 004 600.

– Vía Internet, a través de la página web www.yordas.com, siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el Cliente deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de número de cliente.

Una vez la cesta validada, el Cliente debe elegir la dirección y modo de entrega, y validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con Yordas.

La realización por parte del Cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

También podrá visualizar el estado de los artículos en el espacio cliente disponible en www.yordas.com.

 

Artículo 3 – Entrega

El Cliente puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:

– Entrega a domicilio: en el caso de que el Cliente haya facilitado a Yordas un correo electrónico, aquél recibirá un e-mail informativo, indicando que en breve se realizará la entrega. De no haber facilitado ningún correo electrónico, el transportista se presentará en el domicilio indicado por el Cliente. En caso de ausencia del Cliente en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega. En la página web se indicará la forma de pago y el coste de la entrega mediante este mecanismo.

– Entrega en Correos: en este caso, la Oficina de Correos notificará al Cliente la llegada del paquete, para que éste pueda proceder a su recogida. El plazo máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este plazo, el paquete será devuelto a las oficinas de Yordas.

Los paquetes superiores a 5kg no podrán ser entregados por Correos y serán enviados al domicilio del Cliente por Correos Express.

– Recogida en las instalaciones de Yordas: el Cliente podrá recoger su pedido en las instalaciones de Yordas.

Los paquetes superiores a 10kg no podrán ser entregados en los puntos y serán enviados a pie de calle en el domicilio del Cliente por Correos Express.

 

Política de envíos, cambios y devoluciones:

El plazo de entrega es entre 6 y 8 días hábiles a cualquier punto de España (península).

No cuentan los fines de semana o festivos.

Por motivos de la recogida por parte de la agencia de transporte los pedidos que lleguen a partir de las 15 horas, se consideraran del día siguiente. (No cuentan los fines de semana y festivos)

Si lo necesitas URGENTE, consúltanos al telf. 638 004 600 o al mail pedidos@yordas.com, y te confirmaremos cuando podrías tenerlo, siendo el plazo medio de entrega entre 24 y 48 horas.

 

Seguimiento de la compra

Para el seguimiento de un pedido en curso, el Cliente puede consultar el apartado “Seguimiento de mis pedidos” en la página web www.yordas.com o podrá consultarlo en la página oficial de Correos Express indicando el número de seguimiento que se le aporte al enviar el producto por email.

Artículo 4 – Pago

El Cliente puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

    • Con tarjeta bancaria.
    • Transferencia bancaria.
    • Con PayPal.
    • Bizum.
    • Crédito al consumo para compra online

Para realizar el pago a través de APLÁZAME, S.L mediante crédito al consumo online, el Cliente consiente expresamente la comunicación de sus datos personales; Nombre, apellidos, domicilio, producto comprado y su importe, importe y fecha de sus compras anteriores, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y DNI o NIE a APLÁZAME, S.L. (en adelante, “Aplázame”), domicilio social en Calle Tiziano 5, 28020, Madrid, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 32.666, Folio 20, Inscripción 1ª, Hoja M-588.029 (“Aplazame”). C.I.F. B-87.074.977. Compañía especializada en crédito al consumo para el consumidor que desea financiar los productos y/o servicios que los consumidores adquieran en comercios electrónicos afiliados, pagando directamente a dichos comercios el precio del producto o servicio adquirido, y cobrando posteriormente el precio al consumidor en forma de cuotas aplazadas con el correspondiente tipo de interés.

  • El cliente asumirá el 16% TAE.
  • Financiación hasta 36 meses. El cliente seleccionará el día a pagar la cuota de cada mes.
  • Financiación por operación hasta 1.000€ y 2.500€ por cliente

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.
Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Si el cliente quiere recibir la factura en formato electrónico o en papel, puede solicitarlo a pedidos@yordas.com

Artículo 5 – Precios

Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de envío que incluye la gestión, embalaje y envío desde nuestros almacenes. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

En Yordas deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, informamos que el Cliente tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin penalizaciones por su ejercicio.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el Cliente notificarnos a Yordas, a la dirección siguiente: Apartado de Correos 103, 02630 La Roda (Albacete), escribiéndonos al correo electrónico pedidos@yordas.com, llamándonos el número de teléfono 638 004 600 (coste de la llamada variable según el operador), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

6.2 Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del Cliente, se le realizará un reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos sido informados de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes.

Yordas-Modelo_de_formulario_de_desistimiento.pdf

 

6.3 Disposiciones comunes

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Articulos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Si el cliente tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico pedidos@yordas.com, o llamándonos al número de teléfono 638 004 600.

6.4 Devoluciones de productos defectuosos o erroneos

Si le llegara un artículo erróneo antes de abrir el producto, verifica que el embalaje coincide con el solicitado: color, medida, acabado, etc. En caso de que haya alguna anomalía, realiza también una reclamación inmediata, antes de abrir el precinto ni el embalaje del mismo.

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte sería recomendable nos lo comunique lo antes posible para darle una rápida solución.

Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. Yordas pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Yordas, y la empresa de transporte seleccionada ofrece tarifas superiores, deberás asumir la diferencia del coste de transporte.

Artículo 7 – Garantías

Excepto aquellos que, por su naturaleza, quedan excluidos de la normativa de garantías de bienes de consumo, todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años desde la fecha de entrega.

El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses que tuvo conocimiento de ella.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el comprador (incluyendo los gastos de transporte, de existir).

Quedan, por tanto, excluidos de la garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, por desgaste y por utilización no conforme a nuestras instrucciones o a las del fabricante (uso incorrecto) o al desgaste habitual. También, los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Yordas, así como los productos que son objeto de un contrato de específico. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación.

Por normativa, y salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen productos similares.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Definición y función de las cookies

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza nuestra página web?

Cookies estrictamente necesarias para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario
Cookies necesarias únicamente para permitir la comunicación entre el equipo del usuario y la red

Artículo 8 – Política de Cookies

El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar temporalmente algún tipo de información sobre el usuario. Las cookies empleadas por el sitio Web se utilizan para permitir la identificación de usuarios registrados y no pueden leer datos de su disco duro, ni incluir virus en los textos.

Este sitio Web utiliza cookies para ofrecer una experiencia de navegación óptima y mejorar los servicios que ponemos a disposición del usuario. Gracias al uso de cookies, podemos:

  • Permitir participar al usuario en nuestras encuestas.
  • Recordar al usuario sus datos de acceso.
  • Mejorar la calidad de nuestro sitio Web en función de los hábitos de navegación del usuario.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Sin embargo, sin ellas, no podemos garantizar el uso de todas las funcionalidades de nuestro sitio Web. El Cliente acepta la política de cookies del sitio web (accede a la Política de Cookies a través de este link).

Artículo 9 – Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web www.yordas.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

Artículo 10 – Comentarios, sugerencias y reclamaciones

Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Las reclamaciones se gestionarán a través del servicio de contacto al que puede acceder a través de este link de contacto.

Artículo 11 – Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, pandemia, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Artículo 12 – Acuerdo total

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

Artículo 13 – Ley aplicable y competencia

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

También puede llamar al teléfono de atención al cliente 967 960 130, indicando su nombre/apellidos y número de cliente, junto con la petición que desea ejercitar.

Abrir chat
¿Eres empresa? ¡Pídanos presupuesto!
Carrito
  • No products in the cart.